E-Mail: clientes@translease.com
L'opérateur fournit aux utilisateurs des contenus, des produits multimédia et des informations, que ce soit directement ou indirectement. Les utilisateurs peuvent utiliser ces produits sur le site conformément aux Conditions Générales d’Utilisation, ainsi que par d’autres moyens de communication comme la presse écrite, la télévision et autres, conformément à son offre.
Le contenu multimédia et les produits de l’opérateur sont disponibles - en fonction des offres respectives - via des abonnements ou des paiements uniques. Les utilisateurs peuvent choisir parmi différents types d'offres:
L'utilisateur peut se connecter dans le champ spécifié, avec son nom d'utilisateur et son mot de passe. S’il s’agit d’une inscription, il devra fournir d'autres informations pour créer son compte. Après l'envoi de son inscription, il peut consulter à nouveau les données saisies et les corriger si nécessaire. S’il veut changer de nom d'utilisateur, il doit contacter le support de la page.
Après réception de l'inscription, l'utilisateur reçoit un e-mail de confirmation. À ce moment a lieu l’activation de l'accès et du contenu par l'opérateur. En acceptant l'offre, un contrat s’effectue entre les deux parties.
Il est interdit de choisir un nom d’utilisateur qui contient un courrier électronique et/ou un numéro de téléphone et/ou une adresse, ou des informations similaires.
L'inscription, ainsi que les Termes et Conditions correspondants, doivent être conservés après la conclusion du contrat par l'opérateur et peuvent être demandés par l'utilisateur.
Dans le cas des utilisateurs Premium, au moment de l’activation, le prolongement automatique du contrat du service d’abonnement entre en vigueur: il devra avoir lieu automatiquement après la date limite, soit par mois, par semaine, ou selon le type d'abonnement souscrit du moment qu’il s’agit d’un abonnement, et sera facturé strictement en accord avec les périodes comptables. Les exercices comptables sont basés sur les paragraphes 3(a), 3(b) et 3(c).
Un contrat d'abonnement reste en vigueur jusqu'à son annulation et se prolonge sans préavis à la fin de chaque exercice comptable sur l’exercice comptable suivant. Avec la prolongation de l’abonnement, la souscription à payer se renouvelle pour l’exercice comptable concerné.
Les accords lors des offres de lancement doivent également être annulés. Une offre de lancement n’est pas un contrat temporaire et n’expire pas automatiquement après la phase de test. Elle est reconduite s’il n’y a pas d’annulation préalable.
Toutes les offres, promotions et rabais s’appliqueront au premier paiement de l'abonnement Premium, sauf indication contraire de l'opérateur. À la fin de la première période contractée à prix réduit, quelle que soit la période, le renouvellement automatique sera facturé au prix initial du pack d’un mois ou de trois mois, selon le contrat.
Le téléchargement de produits peut entraîner des coûts supplémentaires obligatoires de la part du fournisseur de connexion Internet ou de services sans fil. Ces coûts sont encourus indépendamment des services fournis par l'opérateur et ne sont pas inclus dans les prix contractés. L'opérateur n’est en aucun cas responsable des frais de connexion qui sont exclusivement le fait respectivement des fournisseurs d’accès téléphonie et internet.
5a. Droit de Rétractation, conséquences et expiration du droit de rétractation.
Conformément à l'article L 221-18 du Code de la Consommation français, le Membre est informé qu'il dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription aux Services pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité, sans frais et sans motif.
Les membres peuvent payer moyennant n’importe quel mode de paiement accepté, en accord avec notre politique de prix publiée sur le site, dans la section "Premium", et selon le pack Premium sélectionné.
L'opérateur se réserve le droit de modifier sa politique de prix, le moyen de paiement ou la façon de facturer le service à tout moment.
Il est possible qu’un utilisateur Premium, dont le compte a expiré et qui n'a pas de crédit, ne puisse pas accéder à certaines fonctions jusqu'à ce qu’il puisse régler de nouveau la facture de son abonnement en attente.
Si l'utilisation du service se termine en raison de la violation de ce contrat, ou si l'opérateur est obligé d'y mettre fin pour utilisation abusive du site ou pour mauvaise conduite, il perdra immédiatement tout droit sur les frais d'abonnement sans être en mesure d'utiliser les services.
Après avoir publié avec succès son compte, il est possible que nous en surveillions l’utilisation et le bon respect des Termes. Les comptes ne peuvent pas être transférés d'un client du service à un autre. Aucun prix ou frais n’est remboursable en aucun cas, à moins que la loi applicable ne l'exige. L'utilisateur s’engage à payer tous les prix et frais engagés dans le cadre du service d'abonnement souscrit (y compris les taxes applicables) au prix en vigueur au moment d’encourir les charges.
L'utilisateur est également responsable de tout tarif ou frais qui lui est encouru pour accéder à des services internet par le biais de son fournisseur d'accès à Internet ou d'autres services tiers.
5b. Conditions de résiliation
Chaque utilisateur Premium est libre de mettre fin à son abonnement à MyAffair dès qu’il le souhaite, dans la rubrique Paramètres du site. Si tel est le cas, son abonnement ne sera pas renouvelé automatiquement une fois arrivé à expiration. L’utilisateur ne sera soumis à aucun frais supplémentaires. Il sera informé par e-mail de la résiliation de son abonnement Premium.
Cette demande n'emporte pas le remboursement à l’utilisateur de la période restant à courir jusqu'à l'échéance de son abonnement. L’utilisateur continue de profiter des avantages du site jusqu’à expiration du dit abonnement puis redevient membre gratuit une fois cette période terminée.
5c. Politique de remboursement
L'acquisition de tout abonnement est non remboursable en cas de rupture du contrat sans raisons exceptionnelles acceptées par le propriétaire du site.
Conformément à la loi 16/2009 du 13 Novembre, sur les services de paiement, seul est accepté le remboursement de frais litigieux dans les cas suivants:
L'acheteur a droit au remboursement par son prestataire de services du paiement du montant total correspondant aux opérations de paiement autorisées, initiées pour ou par un bénéficiaire, qui ont été exécutées du moment que les conditions suivantes sont satisfaites (Article 33):
Si l'une des deux conditions est remplie, le payeur pourra demander le remboursement dans un délai maximum de huit semaines à compter de la date de débit des fonds, et le fournisseur de services de paiement remboursera le montant dans un délai de dix jours ouvrés (Article 34).
5d. Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de l'opérateur décrit comment sont collectées, stockées, enregistrées et/ou utilisées les informations reçues de la part de l'utilisateur en acceptant les Termes et Conditions. L'utilisateur doit prendre en compte qu’en acceptant cette politique de confidentialité, il donne son consentement à l'opérateur de recevoir tous les bulletins d'information adressés par voies électroniques issus du site, ainsi que l'utilisation de ses données personnelles dans le but de cette communication.
En acceptant les conditions de confidentialités, les utilisateurs acceptent que:
L'utilisateur peut librement exercer ses droits d'accès, de rectification, d’annulation et d’opposition, en s’adressant aux partenaires commerciaux dans les communications directes.
Si l'utilisateur ne souhaite pas fournir ses données personnelles pour les envois de promotions, de bulletins, de courriels ou d'autres communications, il doit envoyer un courriel à: en l’indiquant explicitement.
Il peut également suivre les instructions sur son profil, dans «Paramètres» pour annuler lesdits envois. Dans le cas où il souhaite vérifier, corriger, modifier ou supprimer tout ou partie de ses données fournies à l'opérateur, il peut se mettre en contact avec nous à l'adresse e-mail ci-dessus.
L’utilisation de l’inscription gratuite n’engage pas de frais pour l'utilisateur. Sont exclus les frais comme l’utilisation d’Internet, la création de connexions, le téléchargement ou l'enregistrement de données par l'utilisateur.
L’utilisation d’abonnements payants entraîne des frais correspondants. Aux prix indiqués est incluse la TVA applicable par la loi.
Le paiement correspondant aux services d’un abonnement payant sera effectué à l'avance pour chaque exercice comptable, au plus tôt, à partir de l'activation de l'accès.
Voir plus de conditions de paiement dans la section § 6 Durée du contrat, annulation
L'opérateur gère le portail Internet grâce à l'entretien, le soutien et la mise à disposition de la base de données. L'opérateur ne peut pas intervenir sur les contenus ajoutés par les utilisateurs (y compris les images, les vidéos, les articles, etc ...) ou le contenu des sites internet externes.
Il s’agit toujours de contenus de tiers qui ne sont pas toujours contrôlés par l'opérateur, à moins qu'il n’existe des justifications concrètes pour procéder à ce contrôle.
Seul l'utilisateur a la responsabilité de veiller à ce que l'ensemble de ses contributions (en particulier les images, les vidéos et les messages) soient libres de droits et que ces droits ne soient pas violés.
Si un utilisateur estime que les droits des tiers ou les dispositions légales ne sont pas respectés dans certaines contributions, l’utilisateur est prié d’en informer immédiatement l'opérateur.
La responsabilité de tous les contenus et informations (données, textes, logiciels, musique, sons, images, vidéos), dont les visiteurs profitent lors de l'utilisation de l'offre en ligne correspondante, revient entièrement à l'opérateur de l’offre en ligne correspondante.
La responsabilité de tous les contenus et informations (données, textes, logiciels, musique, sons, images, vidéos), dont les visiteurs profitent et qui les représentent eux-mêmes, lors de l’utilisation du portail, des services ou des produits de l’opérateur, revient entièrement à la personne qui a fourni de tels contenus.
Lorsque l'utilisateur soumet des données, ils deviennent la propriété de l’opérateur pendant la durée du contrat qui, par conséquent, a le droit de les utiliser, sans frais et non exclusivement, au sens large. En particulier, le droit de reproduire, distribuer, afficher, reproduire, y compris à des fins commerciales. Le droit d'utiliser les images et les vidéos expire avec leur élimination de la base de données.
Tous les textes, images, graphiques, fichiers multimédias et la disposition des sites internet de l'opérateur, à moins qu'ils ne soient envoyés par les utilisateurs, sont soumis aux lois qui protègent la propriété intellectuelle, en particulier les droits d'auteur. Pour une utilisation ultérieure, de quelque forme qu’il soit, le consentement explicite de l'opérateur est nécessaire. Sont exceptés le stockage d'informations pour usage privé et le placement de liens (links) sur ce site. En plaçant des liens sur des fournisseurs commerciaux, la page liée à ce site doit être le seul élément constitutif de la fenêtre qui s’ouvre. Les informations du site ne peuvent être reproduites de manière altérée ou contrefaite.
L'opérateur reçoit et stocke les données de l'utilisateur. Les détails se trouvent dans la Politique de confidentialité. Seront collectées et traitées les informations nécessaires à la facturation et la prestation des services sur les portails, les produits et les services de l’opérateur, ce qui inclut les données d'inventaire, les données d'utilisation et les données de facturation.
La collecte, le traitement, la transmission et l'utilisation des données et l'utilisation des données est effectuée à des fins liées à l'entreprise de l’opérateur. Le traitement des données à caractère personnel est effectué confidentiellement par l’opérateur, conformément aux dispositions légales.
Les données et les informations personnelles que l'utilisateur met à disposition de l'opérateur sont utilisées pour l'exécution des commandes, la livraison des biens et des services ainsi que pour l’exécution des paiements.
L'opérateur recueille les données suivantes de l'utilisateur: l'adresse IP, les données d'accès, le moment auquel l'utilisateur accède à la plate-forme et la durée de la connexion, le chemin de navigation et le chemin des clics sur les liens utilisés par les sous-pages de l’utilisateur ou sous-produits, etc... au cours de la connexion aux portails, produits et services de l’opérateur.
L'opérateur a le droit d'obtenir des informations sur l'utilisateur de la part d’agences d'évaluation du crédit et des compagnies d'assurance-crédit. L'utilisateur consent à ce que l’opérateur informe des données liées à un comportement non-contractuel (par exemple, l'annulation de la carte de crédit en raison d'une mauvaise utilisation par le titulaire de la carte, les annulations d’abonnement pour dettes non contestées, charges de publicités pour des dettes non contestées, mesures d'exécution forcées). La notification de cela peut être faite en vertu de la Loi Organique de Protection des Données, seulement dans la mesure où cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de l'opérateur ou les intérêts publics en général, et par ce biais, que les intérêts légitimes des visiteurs ne soient pas affectés.
La connexion technique d'une discussion tchat (Internet, Internet mobile, SMS ou téléphone) a lieu directement entre le représentant et l'utilisateur. L'opérateur est autorisé à enregistrer une session et à la surveiller. L'opérateur n'est pas responsable de surveiller la légalité des services offerts par les émetteurs et les représentants, ni le contenu des conversations tchat. L'opérateur utilise cette information pour promouvoir les produits des autres et peut présenter des produits de grand intérêt pour les utilisateurs par courriel.
En fournissant ses renseignements via les Services, l'utilisateur autorise expressément à reproduire et diffuser l'information incluse dans son annonce personnelle, ses critères de recherche ou son profil (informations personnelles, description, images, vidéos, etc.) dans leur totalité ou en partie, et/ou, d'une manière générale, dans tous les médias de distribution, notamment les communications audiovisuelles (presse, radio, télévision analogique, numérique, par câble ou par satellite) ou électroniques (e-mail, Internet).
MyAffair s'engage à préserver et à protéger la vie privée de ses membres. Cette politique de confidentialité décrit la façon de laquelle nous collectons et utilisons les informations personnelles de nos utilisateurs. Vous pourrez également y trouver les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation de ces informations et comment vous pouvez modifier l’utilisation de vos données personnelles.
Quelles sont les informations collectées par MyAffair?
Notre plateforme vous permet de créer un profil ou vous pouvez renseigner les données de votre choix. Vous pouvez envoyer des messages, effectuer des recherches d’autres profils, faire des demandes de contact (appelés les affairs) et envoyer des photos par messages privées à d’autres membres du site. Afin de faciliter votre utilisation du site et affiner les résultats de notre moteur de recherche, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez (votre âge, adresse e-mail, identifiant, mot de passe, profession, sexe, langue, description physique, photos, statut marital, préférences sexuelles, localization etc…). Dans la meme optique, nous conservons également les photos, les recherches enregistrées, les messages privés et l'adresse IP que vous utilisez ou saisissez lorsque vous utilisez notre plateforme dans le but de pouvoir améliorer le service que nous offrons et défendre les utilisateurs qui dénoncent d’autres membres du site d’harcellement ou autre comportement non approprié.
Afin de vérifier votre compte après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et de bienvenue, incluant votre adresse e-mail et votre nom d’utilisateur. Nous communiquerons également avec vous par courrier électronique conformément à vos réglages du profil sur ce sujet. Vous pouvez choisir de recevoir, ou non, des notifications et des promotions par e-mail.
Nous enregistrerons vos informations personnelles (adresse e-mail) et vos données démographiques (telles que votre ville, votre âge, votre sexe) sur nos serveurs. Nous ne vendons ou ne transférons en aucun cas ces informations à des tiers.
Comment MyAffair utilisera mes informations personnelles ?
MyAffair utilisera vos informations personnelles pour vous envoyer des informations utiles (mises à jour, notifications et promotions), pour traiter vos transactions d'achat et pour nous aider à améliorer nos services. Toutes les notifications seront envoyées par e-mail ou par message interne sur le site. Comme mentionné précédemment, vous pouvez cesser de recevoir ces informations en ajustant vos préférences dans votre profil.
Pourquoi le site recueille-t-il des informations personnelles?
Nous collectons ces informations pour pouvoir fournir un service de qualité. Les informations de votre profil nous permettent de vous fournir un environnement personnalisé et permettent aux autres membres de vous trouver grâce à travers notre moteur de recherché interne. D'autres informations sont utilisées pour gérer vos transactions sur le site. Nous ne conservons pas les informations sensibles tel que votre carte de crédit mais ces informations sont utilisés afin de vous donner accès au service Premium après achat ou de renouveller votre abonnement le cas échéant.
Nous travaillons avec quatre sociétés tiers pour traiter les paiements de façon sécurisée: SecurionPay, CommerceGate, Paysafecard et Paypal. Une autre société tierce (Smartfocus) nous permet de vous envoyer des e-mails. Ces entreprises ont par conséquent accès certaines de vos informations personnerlles tels que votre adresse email, votre carte de crédit, votre sexe, votre localisation et votre identifiant.. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement pour fournir les services demandés par notre plateforme et dans aucun autre cas. Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à une entreprise tiers.
Où MyAffair collecte-t-il les informations?
Les serveurs de MyAffair sont situés aux Pays-Bas, à Amsterdam. Les Membres comprennent qu’en utilisant notre plateforme ils fournissent des données personnelles et que certaines d’entre elles seront conservées sur ces serveurs. En fournissant ces informations personnelles, tous les Membres consentent sans ambiguïté à cette politique.
Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Nous faisons tout notre possible pour vous assurer une sécurité optimale. Voici les détails de ces procédés.
Nous utilisation la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour une transmission sécurisée d'informations de votre ordinateur à nos serveurs. Cette technologie est particulièrement importante pour la protection de votre numéro de carte de credit. Par ailleurs, notre processus de paiement est conforme à la norme PCI.
Vous pouvez utiliser un pseudonyme sur le site. Votre vrai nom n'apparaîtra jamais.
Nous ne fournissons jamais vos informations personnelles à d’autres membres du site. Ces informations ne peuvent leur parvenir seulement si vous le transmettez vous-même par message privé ou que vous en fassiez la publication sur votre profil.
Nous faisons tout notre possible pour sécuriser vos données et nous respectons les normes mais une sécurité absolue ne peut pas être garantie sur Internet.
Combien de temps MyAffair conservera mes informations personnelles ?
Nous conserverons vos informations personnelles tant que votre profil est actif. Une fois que vous cessez d'être membre, vos informations personnelles sont supprimées automatiquement de nos serveurs.
Vous pouvez donc supprimer à tout moment votre profil si vous souhaitez que vos informations soient éliminées.
Quelles informations récolte MyAffair auprès des visiteurs ?
Nous utilisons votre adresse IP pour maintenir à jour notre site, pour détecter les utilisateurs frauduleux et pouvoir réagir rapidement à un problème avec nos serveurs.
Nous utilisons Google Analytics à travers des cookies pour récolter des statistiques. Ces statistiques incluent le volume de visites, l’origine géographique, l’âge moyen etc… Nous n'avons pas accès à ces cookies. Cette politique de confidentialité couvre donc uniquement l'utilisation des cookies générés par MyAffair même et non par des tiers.
Pous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics pour en savoir d’avantage.
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Toutes les modifications remplacent et annulent les précédentes stipulations.
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